Retur/Schimb

Returnările / Schimburile pot fi efectuate numai în termen de 14 de zile de la data primirii coletului dvs. Achizițiile efectuate în Decembrie sunt eligibile pentru a fi returnate până la data de 25 ianuarie.

Clientul este responsabil pentru orice costuri de expediere a retururilor și pentru obținerea informațiilor de urmărire, deoarece SC Explosive Sportswear SRL nu este responsabil pentru orice returnare pierdută / lipsă. Urmărirea va fi furnizată la returnări prin portalul de returnări.

Toate articolele Explosive trebuie returnate nepurtate, nespălate, cu etichete originale încă atașate, autocolante, pliate în ambalajul original .Orice articole deteriorate care prezintă semne de uzură sau care nu sunt conforme cu politica de returnare a SC Explosive Sportswear SRL vor fi refuzate și articolul va fi expediat înapoi pe cheltuiala clientului sau o taxă de daune de 20% pe unitate va fi scăzută din rambursare.

Schimburile pot fi făcute numai pentru o altă dimensiune sau culoare,din același model.

După ce am primit returnarea, vă rugăm să ne acordați 3-5 zile pentru procesare. După procesare, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că returnarea a fost finalizată. Rambursările se fac doar in cont bancar deschis la o banca in Romania. Nu rambursam banii in conturi gen Revolut , Transferwise sau similare. Vă rugăm să acordați până la 10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie reflectată în contul dvs. sau schimbul dvs. să fie trimis. Nu rambursăm taxele de expediere.

Dacă credeți că ați primit un produs defect, înainte de returnarea articolului, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu o imagine a defectului și numărul comenzii dvs. pentru ca echipa noastră de control al calității să o poată revizuii.

Prin plasarea unei comenzi la Explosive.ro, clientul recunoaște și acceptă toate politicile, termenii și condițiile noastre de expediere / returnare.